Закон «О внесении изменений в Закон Украины «О туризме»»«Закон Украины О туризмеВ целях обеспечения прав и законных интересов граждан - потребителей туристических услуг, туроператор и турагент обязаны осуществить финансовое обеспечение своей гражданской ответственности (гарантией банка или другого кредитного учреждения) перед туристами. Туроператор для покрытия своей ответственности за убытки, которые могут быть причинены туристу в случае возникновения обстоятельств его неплатежеспособности или вследствие возбуждения процесса о признании его банкротом, которые связаны с необходимостью покрытия расходов туриста после его возвращения в место постоянного жительства (пребывания), возмещения стоимости непредоставленных услуг, предусмотренных договором, должен предоставить подтверждение финансового обеспечения своей ответственности (гарантию банка или другого кредитного учреждения) перед туристом в установленном порядке. Турагент для покрытия своей ответственности за убытки, которые могут быть причинены туристу в случае возникновения обстоятельств его неплатежеспособности или вследствие возбуждения процесса о признании его банкротом и которые связаны с необходимостью возмещения стоимости непредоставленных услуг, предусмотренных договором, должен предоставить подтверждения финансового обеспечения своей ответственности (гарантию банка или другого кредитного учреждения) перед туристом в установленном порядке. Минимальный размер финансового обеспечения туроператора должен составлять сумму, эквивалентную не менее 20 000 евро. Размер финансового обеспечения туроператора, который предоставляет услуги исключительно по внутреннему и въездному туризму, должен составлять сумму, эквивалентную не менее 10 000 евро. Минимальный размер финансового обеспечения турагента должен составлять сумму, эквивалентную не менее 2 000 евро. Любые суммы, предоставление которых гарантируется финансовым обеспечением гражданской ответственности туроператора, используются исключительно для удовлетворения требований, выдвигаемых на основании и при наличии обстоятельств, указанных в настоящей статье. Возмещение убытков, причиненных туристу в случае возникновения обстоятельств неплатежеспособности туроператора (турагента) или вследствие возбуждения процесса о признании его банкротом, осуществляется соответствующим кредитным учреждением на основании заявления туриста, договора на туристическое обслуживание (ваучера) и документов, которые подтверждают невыполнение туроператором (турагентом) договорных обязательств. Статья 16. Страхование туристов при осуществлении туристических поездок Страхование туристов (медицинское и от несчастного случая) является обязательным и обеспечивается субъектами туристической деятельности на основе соглашений со страховщиками. Туристы вправе самостоятельно заключать договоры на такое страхование. В этом случае они обязаны заранее подтвердить туроператору или турагенту наличие надлежащим образом заключенного договора страхования. Договором страхования должны предусматриваться предоставление медицинской помощи туристам и возмещение их расходов при наступлении страхового случая непосредственно в стране (месте) временного пребывания. Информация об условиях обязательного страхования должна быть доведена до сведения туриста до заключения договора на туристическое обслуживание. Обязательное (медицинское и от несчастного случая) страхование осуществляется один раз на весь период туристического путешествия. По требованию туриста туроператор или турагент обеспечивают страхование других рисков, связанных с осуществлением путешествия. По желанию туриста с ним может быть заключено соглашение о страховании для покрытия расходов, связанных с аннулированием договора на туристическое обслуживание по инициативе туриста, или соглашение о страховании для покрытия расходов, связанных с преждевременным возвращением к месту постоянного жительства при наступлении несчастного случая или болезни. Компенсация ущерба, причиненного жизни или здоровью туриста или его имуществу, проводится в установленном порядке. Раздел IV ОРГАНИЗАЦИЯ ТУРИСТИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ Статья 17. Лицензирование туристической деятельности С целью создания равных возможностей субъектам туристической деятельности на рынке туристических услуг и обеспечения защиты прав и законных интересов граждан, защиты окружающей природной среды, повышения уровня туристического обслуживания осуществляется лицензирование туроператорской и турагентской деятельности. Субъект предпринимательской деятельности, получивший лицензию на туроператорскую деятельность, имеет исключительное право на предоставление услуг по оформлению документов для выезда за пределы Украины. Туроператор может осуществлять также и турагентскую деятельность без получения лицензии на турагентскую деятельность. Общий размер доли туроператора в уставных фондах других туроператоров Украины не может превышать 20 процентов их уставных фондов. Субъект хозяйствования не имеет права в своем названии использовать слова «туроператор» и «турагент» без получения им лицензии на осуществление соответственно туроператорской или турагентской деятельности. Не может быть выдана лицензия на туроператорскую или турагентскую деятельность субъекту предпринимательской деятельности с названием, тождественным названию другого субъекта предпринимательской деятельности, которому лицензия выдана раньше и информация о нем внесена в соответствующий реестр. Статья 18. Сертификация и стандартизация в сфере туристической деятельности Государственная система стандартизации в сфере туристической деятельности направлена на: защиту интересов потребителей и государства по вопросам безопасности туризма, жизни и здоровья граждан, охраны имущества и окружающей среды; классификацию туристических ресурсов Украины, обеспечение их охраны, установление предельно допустимых нагрузок на объекты культурного наследия и окружающей среды; повышение качества товаров, работ, услуг соответственно потребностям потребителей; обеспечение безопасности объектов туристических посещений с учетом риска возникновения природных и техногенных катастроф и других чрезвычайных ситуаций; взаимозаменяемость и совместимость товаров, работ, услуг, их унификацию; создание нормативной базы функционирования систем стандартизации и сертификации товаров, работ, услуг. Сертификация товаров, работ, услуг в сфере туристической деятельности осуществляется с целью: предотвращения реализации товаров, работ, услуг, опасных для жизни, здоровья людей, имущества и окружающей среды; содействия потребителям в сознательном выборе товаров, работ, услуг; обеспечения соблюдения обязательных норм, правил, требований относительно охраны окружающей природной среды, использованию природных ресурсов и обеспечению экологической безопасности; гармонизации стандартов, норм и правил с международными стандартами, рекомендациями, нормами и правилами, касающимися требований к объектам посещения и туристическим услугам, взаимодействию туроператоров, использованию ограниченных туристических ресурсов, качеству и видам туристических услуг. Перечень туристических услуг, подлежащих обязательной сертификации относительно безопасности для жизни и здоровья людей, защиты их имущества и охраны окружающей среды, порядок проведения сертификации услуг в сфере туристической деятельности определяются Кабинетом Министров Украины соответственно закону. Подтверждение соответствия туристических услуг осуществляется в установленном порядке. Статья 19. Установление категорий объектов туристической инфраструктуры С целью повышения уровня туристического обслуживания, содействия потребителям в сознательном выборе туристических услуг, обеспечения равных возможностей субъектам туристической деятельности на рынке туристических услуг, обеспечения защиты прав и законных интересов, жизни, здоровья и имущества граждан, повышения уровня экологической безопасности объектам туристической инфраструктуры присваиваются категории качества и уровня обслуживания. Установление объектам туристической инфраструктуры (гостиницам, другим объектам, предназначенным для предоставления услуг по размещению, заведениям питания, курортным учреждениям и т.п.) соответствующей категории осуществляется по заявлению его собственника. Виды категорий объектов туристической инфраструктуры, порядок их установления и изменения определяются Кабинетом Министров Украины. Статья 20. Договор на туристическое обслуживание По договору на туристическое обслуживание одна сторона (туроператор, турагент) за установленную договором плату обязуется обеспечить предоставление по заказу другой стороны (туриста) комплекса туристических услуг (туристический продукт). К договору на туристическое обслуживание применяются общие положения договора о предоставлении услуг, если иное не предусмотрено законом и не противоречит сути обязательства. Договор на туристическое обслуживание заключается в письменной (электронной) форме в соответствии с законом. Договор на туристическое обслуживание может заключаться путем выдачи ваучера. К заключению договора на туристическое обслуживание потребителю туристического продукта может быть предоставлена информация об: 1) основных требованиях предлагаемых к оформлению выездных/въездных документов (паспорт, разрешение (виза) на въезд/выезд в страну временного пребывания), в том числе информацию относительно сроков их оформления; 2) медицинских предостережениях по осуществлению туристической поездки, в том числе противопоказаниях из-за определенных заболеваний, особенностях физического состояния (физических недостатках) и возрасте туристов для участия в поездке; 3) туроператоре (турагенте), его местонахождении и почтовых реквизитах, наличии лицензии на осуществление туристической деятельности, сертификатов соответствия и другой информации в соответствии законодательству о защите прав потребителей; 4) размере финансового обеспечения туроператора или турагента на случай его неплатежеспособности или несостоятельности (банкротства) и кредитном учреждении, предоставившем такое обеспечение. До начала предоставления туристических услуг потребителю по его требованию должна быть предоставлена информация: об общих условиях типового (публичного) договора на предоставление туристических услуг (при его наличии); программа туристического обслуживания; характеристика транспортных средств, осуществляющих перевозку, в том числе их вид и категория, сроки стыковок (сообщения) рейсов, а также другая обязательная информация, предусмотренная кодексами и правилами перевозок (если перевозка входит в состав туристического обслуживания); характеристика гостиниц, других мест размещения туристов, в том числе их месторасположения, классификация согласно законодательству страны (места) временного пребывания, сведения о подтверждении соответствия услуг гостиницы установленным требованиям, сведения о правилах временного проживания, сроках и порядке оплаты гостиничного обслуживания, а также другая обязательная информация, предусмотренная настоящим Законом, другими нормативно-правовыми актами (если гостиничное обслуживание входит в состав услуг по туристическому обслуживанию); об обычаях местного населения, памятниках природы, истории, культуры и других объектах туристического показа, находящихся под особой охраной, состоянии окружающей природной среды, санитарной и эпидемиологической обстановке; о правилах въезда в страну (места) временного пребывания и пребывания там; о видах и способах обеспечения питания во время туристической поездки; о видах и тематике экскурсионного обслуживания, порядке встреч и проводов, сопровождения туристов; о дате и времени начала и окончания туристического обслуживания, его продолжительности; сведения о минимальном количестве туристов в группе, сроках информирования туриста о том, что туристическая поездка не состоится вследствие недобора группы; сведения о страховой организации, осуществляющей страхование рисков, связанных с предоставлением туристического обслуживания, размере страховых возмещений, порядке и условиях их выплаты; о цене туристического обслуживания и порядке осуществления оплаты; о месте нахождения организации (организаций), уполномоченной туроператором на принятие претензий туристов, а также об адресах и телефонах украинских дипломатических учреждений в стране временного пребывания или местных служб, в которые можно обратиться в случае возникновения трудностей во время туристической поездки. Каждая из сторон договора может требовать внесения изменений или расторжения договора в связи с существенными изменениями обстоятельств, из которых они исходили при заключении договора. К существенным изменениям обстоятельств относятся: 1) ухудшение условий путешествия, изменение сроков путешествия; 2) непредвиденное увеличение транспортных тарифов; 3) введение новых или повышение действующих ставок налогов и сборов и других обязательных платежей; 4) резкое изменение курса национальных валют; 5) другие основания, по договоренности сторон. Турист вправе отказаться от выполнения договора до начала путешествия при условии оплаты туроператору или турагенту фактически понесенных ими расходов за услуги, предоставленные до этого сообщения. Туроператор или турагент вправе отказаться от выполнения договора только при условии полного возмещения заказчику убытков, подтвержденных в установленном порядке и причиненных вследствие расторжения договора, кроме случая, когда это произошло по вине туриста. Качество туристических услуг должно соответствовать условиям договора, порядок и способы защиты нарушенных прав туристов определяются законодательством о защите прав потребителей. Изменение цены туристического продукта, согласованной сторонами, возможна только в случаях, предусмотренных договором, и только при существенном изменении обстоятельств, предусмотренных частью седьмой настоящей статьи, но не позднее чем за 10 дней до начала туристического путешествия в случае, если его продолжительность составляет более чем 10 дней, за 5 дней до начала туристической поездки в случае, если ее продолжительность составляет от 2 до 10 дней, за 48 часов до начала туристической поездки в случае, если ее продолжительность составляет один день. При этом увеличение цены туристического продукта не может превышать 5 процентов его первоначальной цены. В случае превышения цены туристического продукта более 5 процентов первоначальной цены турист имеет право отказаться от выполнения договора, а туроператор (турагент) обязан возвратить ему все ранее уплаченные средства. Туроператор (турагент) может в договоре с туристом ограничить свою ответственность размером двойной платы стоимости туристического продукта (туристических услуг), если туроператор (турагент) несет перед туристом единоличную ответственность за ущерб, возникший вследствие действий (бездейстивия) одного из исполнителей услуг, обусловленных договором. Права и обязанности, ответственность сторон и другие условия договора между туроператором и турагентом определяются в соответствии с общими положениями об агентском договоре, если иное не предусмотрено договором между ними, а также настоящим Законом. Ответственность за ущерб, нанесенный жизни, здоровью и имуществу туриста, определяется в соответствии с гражданским законодательством, если договором на туристическое обслуживание не предусмотрена повышенная ответственность туроператора. Статья 21. Договор на экскурсионное обслуживание По договору на экскурсионное обслуживание одна сторона (субъект, осуществляющий туристическую деятельность) за установленную договором плату обязуется предоставить по заказу другой стороны (экскурсанта) обслуживание, существенной частью которого являются услуги экскурсовода (гида-переводчика) общей продолжительностью не более 24 часов, не включающие в себя услуги по размещению. Договор на экскурсионное обслуживание заключается по правилам, определенным гражданским законодательством, в том числе путем выдачи ваучера. Общие положения о договоре на предоставление услуг применяются к договору на экскурсионное обслуживание, если иное не предусмотрено законом и не противоречит сути обязательства. Лицо, предоставляющее экскурсионные услуги, обязано к заключению договора на экскурсионное обслуживание предоставить экскурсанту необходимую и достоверную информацию об экскурсионном обслуживании, его видах и особенностях, квалификации экскурсовода, о порядке и сроках оплаты экскурсионных услуг, а также предоставить экскурсанту по его просьбе другую информацию по вопросам экскурсионного обслуживания. Ответственность сторон за невыполнение, ненадлежащее выполнение обязательств в соответствии с договором на экскурсионное обслуживание, порядок прекращения договора на экскурсионное обслуживание определяются в соответствии с гражданским законодательством и законодательством по вопросам защиты прав потребителей. Статья 22. Договор на гостиничное обслуживание По договору на гостиничное обслуживание одна сторона (гостиница или другой субъект, предоставляющий услуги по размещению) обязуется по поручению другой стороны (проживающего) предоставить услуги по временному проживанию (ночлегу) в специально оборудованном жилом помещении (номере), выполнить или организовать выполнение других определенных договором на гостиничное обслуживание услуг, связанных с временным проживанием, а проживающий обязуется уплатить за эти услуги установленную плату. К услугам, связанным с временным размещением, относятся услуги по обслуживанию жилого помещения (номера), питанию (ресторанному обслуживанию), по сохранению имущества и багажа проживающего, а также другие услуги, предоставленные в зависимости от категории гостиницы. К отношениям по договору на гостиничное обслуживание применяются нормы гражданского законодательства, настоящий Закон, законодательство по вопросам защиты прав потребителей и другие нормативно-правовые акты, принятые в соответствии с ними. Настоящий Закон применяется при предоставлении гостиничного обслуживания в мотелях, домах отдыха, санаториях, пансионатах, а также других местах, предназначенных для размещения граждан. Гостиница или другой субъект, предоставляющий услуги по размещению, обязана до заключения договора предоставить необходимую и достоверную информацию об услугах по гостиничному обслуживанию, их видах и особенностях, о порядке и сроках оплаты услуг гостиницы и предоставить проживающему по его просьбе другие связанные с договором и соответствующим гостиничным обслуживанием сведения, а также другую информацию, предусмотренную законодательством о защите прав потребителей. Договор на гостиничное обслуживание заключается как путем заключения письменного договора, так и путем приема гостиницей заявки на бронирование при помощи почтовой, телефонной или другой связи, что позволяет достоверно установить лицо, от которого поступает заявка. В случае приема заявки договор на гостиничное обслуживание считается заключенным с момента получения подтверждения гостиницы о приеме заказа и указания возможного начала предоставления гостиничного обслуживания с определенного времени. Ответственность за ущерб, причиненный жизни, здоровью или имуществу проживающего, определяется в соответствии с гражданским законодательством, если договором на гостиничное обслуживание не предусмотрена повышенная ответственность гостницы. Права и обязанности, ответственность сторон и другие условия договора между туроператором (турагентом) и гостиницей или другим субъектом, который предоставляет услуги по размещению, определяются общими положениями об агентском договоре, если иное не предусмотрено договором между ними и настоящим Законом. Статья 23. Ваучер Ваучер - форма письменного договора на туристическое или на экскурсионное обслуживание, которая может использоваться в соответствии с настоящим Законом. В договоре на туристическое обслуживание, заключенном путем выдачи ваучера, должны содержаться следующие данные: наименование и местонахождение субъекта туристической деятельности, номер лицензии (разрешения) на соответствующий вид деятельности, юридический адрес; фамилия, имя (отчество) туриста (при групповой поездке фамилии, имена (отчества) членов группы); сроки предоставления и виды туристических услуг, их общая стоимость; название, адрес и номер телефона объекта размещения, его тип и категория, режим питания; размер финансового обеспечения ответственности туроператора (турагента) или предела ответственности субъекта туристической деятельности по договору агентования; другие данные, обусловленные характером соглашения, составом группы и т.п.; дата выдачи ваучера. Ваучер является документом строгого учета. Порядок оформления ваучера и его использование утверждается центральным органом исполнительной власти в отрасли туризма. Статья 24. Права и обязанности субъектов туристической деятельности Субъекты туристической деятельности имеют право: производить и реализовывать туристические услуги согласно законодательству; вносить предложения по охране туристических ресурсов Украины, их сохранению и восстановлению, порядку использования; вносить предложения по совершенствованию образовательных программ по профессиональному обучению в области туризма, повышению уровня профессиональной подготовки работников и специалистов в области туризма; на установление объектам туристической инфраструктуры (гостиницам, другим объектам, предназначенным для предоставления услуг по размещению, заведениям питания, курортным заведениям и т.п.), собственниками которых они являются, соответствующей категории; на получение в установленном порядке информации, необходимой для осуществления их деятельности, в органах государственной власти и органах местного самоуправления; принимать в установленном порядке участие в разработке программ развития туризма и курортно-рекреационной сферы; определять и обнародовать путем опубликования общие условия типового (публичного) договора на предоставление туристических услуг; определять минимальное количество туристов (экскурсантов) в группе; на возмещение убытков, нанесенных вследствие незаконных решений, действий или бездействия органов государственной власти, органов местного самоуправления, их должностных и служебных лиц или нанесенных субъектами туристической деятельности. Субъекты туристической деятельности обязаны: проводить деятельность в отрасли туризма, которая подлежит лицензированию, только при наличии лицензий; предоставлять туристические услуги, которые подлежат обязательной сертификации, после проведения такой сертификации в установленном порядке; привлекать к предоставлению туристических услуг лиц, которые соответствуют установленным законодательством соответствующим квалификационным требованиям, а в случаях, определенных настоящим Законом, также имеют соответствующие разрешения на право осуществления туристического сопровождения; предоставлять туристам необходимую и достоверную информацию о туристических услугах, правах, обязанностях и правилах поведения туристов (экскурсантов), условия страхования, порядок возмещения нанесенных убытков, условия отказа от услуг, правила визового таможенного режима, пересечения государственной границы и другую информацию, предусмотренную настоящим Законом; предоставлять туристические услуги в объемах и в сроки, обусловленные договором; выполнять требования закона по обеспечению безопасности туристов, охране туристических ресурсов Украины и окружающей среды; вести учетную и другую определенную законодательством документацию, предоставлять в установленном порядке бухгалтерскую и статистическую отчетность; возмещать в установленном порядке убытки, нанесенные туристам (экскурсантам), другим лицам и окружающей среде. Статья 25. Права и обязанности туристов и экскурсантов Туристы и экскурсанты имеют право на: реализацию закрепленных Конституцией Украины прав граждан на отдых, свободу передвижения, восстановление и укрепление здоровья, на безопасную для жизни и здоровья окружающую среду, удовлетворение духовных потребностей, защиту и уважение человеческого достоинства; необходимую и достоверную информацию о правилах въезда в страну (место) временного пребывания, а также выезда из страны (места) временного пребывания и пребывания там, об обычаях местного населения, памятниках природы, истории, культуры и других объектах туристического показа, которые находятся под особой охраной, состоянии окружающей среды; информацию о наличии лицензии y субъекта, который осуществляет предпринимательскую деятельность в отрасли туризма, разрешений, сертификатов, других документов, наличие которых предусмотрено законодательством; получение обязательной информации, которая предшествует заключению договора; получение туристических услуг, предусмотренных договором; личную безопасность, защиту жизни, здоровья, прав потребителя, а также имущества; получение соответствующей медпомощи; возмещение материальных и моральных убытков в случае невыполнения или ненадлежащего выполнения условий договора; содействие со стороны органов государственной власти Украины в получении правовых и других видов помощи, а граждане Украины также и за ее пределами; реализацию других прав. Туристы и экскурсанты обязаны: не нарушать права и законные интересы других лиц, требования законов, действующих на территории страны пребывания; выполнять таможенные, пограничные, санитарные и другие правила; уважать политическое и социальное устройство, традиции, обычаи, религиозные верования страны (места) пребывания; сохранять окружающую среду, бережно относиться к объектам природы и культурного наследия в стране (месте) временного пребывания; соблюдать условия и правила, предусмотренные договором о предоставлении туристических услуг; предоставлять персональную информацию в объеме, необходимом для реализации туристического продукта; соблюдать во время путешествия правила личной безопасности; возмещать убытки, нанесенные их неправомерными действиями. Выполнять другие обязанности, предусмотренные законодательством Украины и законодательством страны временного пребывания. Раздел V. ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ПОДГОТОВКА СПЕЦИАЛИСТОВ И НАУЧНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ТУРИЗМА. ОБЪЕДИНЕНИЕ ПРЕДПРИЯТИЙ И НЕПРИБЫЛЬНЫЕ ОРГАНИЗАЦИИ В ОБЛАСТИ ТУРИЗМА Статья 26. Профессиональная подготовка специалистов в отрасли туризма Профессиональная подготовка, переподготовка и повышение квалификации кадров в отрасли туризма осуществляются государственными, коммунальными и частными учебными заведениями в порядке, определенном законодательством. Подготовка отдельных категорий специалистов туристического сопровождения (гидов-переводчиков, экскурсоводов, спортивных инструкторов, проводников и т.п.), которые не нуждаются в получении гражданами профессионально-технического или высшего образования с получением квалификации по определенному образовательно-квалификационному уровню, может осуществляться в установленном порядке юридическими или физическими лицами. Центральный орган исполнительной власти в отрасли туризма принимает участие в подготовке учебных планов и программ обучения специалистов в отрасли туризма, их профессиональной подготовке, переподготовке и повышении квалификации, утверждает перечень должностей специалистов туристического сопровождения, квалификационные требования к ним и порядок выдачи разрешений на право осуществления туристического сопровождения. Статья 27. Научные исследования развития туризма Научные исследования развития туризма проводятся с целью: научного обеспечения государственной политики в отрасли туризма, прогнозирования и определения перспектив его развития; установления методик классификации и оценки туристических ресурсов, режима их охраны, сохранения и восстановления, порядка использования; учету предельно допустимых нагрузок на объекты культурного наследия и окружающей среды; разработки предложений по проектам государственных целевых, региональных и местных программ развития туризма, а также по определению лицензионных условий и перечня должностей специалистов туристического сопровождения, квалификационных требований к ним, усовершенствования профессиональной подготовки специалистов в сфере туристической деятельности и т.п.. Определение приоритетных направлений, руководство и координация научных исследований в отрасли туризма относятся к компетенции научного центра развития туризма. Положение о научном центре развития туризма утверждается центральным органом исполнительной власти в отрасли туризма. Статья 28. Объединение субъектов туристической деятельности и неприбыльные организации в отрасли туризма Участники отношений, возникающих при осуществлении туристической деятельности, - юридические лица и граждане, которые предоставляют туристические услуги, в зависимости от цели могут образовывать объединения предприятий, которые являются юридическими лицами или без создания юридических лиц, либо вступать в такие объединения в порядке, определенном Хозяйственным кодексом Украины и другими законами. В целях реализации и защиты своих прав и законных интересов в отрасли туризма субъекты туристической деятельности могут создавать неприбыльные организации в сфере туристической деятельности в порядке, определенном Гражданским кодексом Украины или Законом Украины «Об объединении граждан» или другими законами. Граждане Украины, иностранцы и лица без гражданства с целью реализации и защиты прав и законных интересов могут объединяться в общественные организации туристической направленности. Неприбыльные организации в отралси туризма могут направлять свою деятельность на: формирование и распространение информации о туристических ресурсах Украины; подготовку предложений по развитию туризма, курортно-рекреационной сферы, охране туристических ресурсов Украины, их сохранению и восстановлению, порядку использования; популяризацию туризма и содействие его развитию; разработку собственных стандартов туристического, гостиничного, экскурсионного и другого обслуживания, принятие кодексов устоявшейся практики и правил профессиональной этики; введение собственных систем контроля качества осуществления туристической деятельности; предложения для общего использования юридическими лицами и гражданами-предпринимателями, предоставляющими туристические услуги, знаков для товаров и услуг; совершенствование образовательных программ по профессиональному обучению в отрасли туризма, повышение уровня профессиональной подготовки работников и специалистов в отрасли туризма; саморегулирование в отрасли туризма; реализацию и защиту общих прав и интересов участников туристической деятельности; решение других задач, которые не противоречат законодательству Украины. Общественные организации туристической направленности могут в соответствии с законом представлять интересы граждан – потребителей туристических услуг. Окончание см. в № 3 |
|
Главный редактор - Вячеслав ХАЧАТУРЯН |
